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北京五星级酒店潜规则是星酒什么？2017年9月4日，一条名为《五星级酒店，店不单连店会单被店弄单办你们为什么不换床单》的换床换床网帖，一石激起千层浪，住两脏床舆论一边倒指责五星级酒店欺骗消费者。天酒套酒涉事的星酒北京多家5家五星级酒店于9月5日被北京市相关部门约谈。“一客一换”是店不单连店会单被店弄单办五星级酒店的行业标准，但事实上，换床换床即使是住两脏床五星级酒店奢华品牌，也并非像公众想象的天酒套酒那样，新客人入住，星酒就把所有日用品全部更换、店不单连店会单被店弄单办设施彻底洗涤。换床换床“一客一换”指的住两脏床是用过才会给换。在行业中有一条惯例叫“十无六净”，天酒套酒也是每个前台经理检查房间是否清扫合格的标准，具体十无指四壁无灰尘、地面无杂物败橡昌、床上用品表面无污渍、卫生间清洁无异味、金属把手无污渍、家具无污渍、灯具无破损和污渍、茶具无污渍、房间卫生无死角、楼面整理无六害；六净指四壁净、地面净、家具净、床上净、物品净、卫生洁具净。客人退房后，床单、被罩、枕头罩必须要换。这是五星级酒店清扫客房的硬性标准。但此外，大多酒店都会在满足这两条标准的情况下节约人力成本，比如浴缸、坐便、漱口杯等如果客人没有用过就不会再次清洗了。”对于酒店如何确认，主要凭经验和“十无六净”来判断。当然，这种行业惯例存在漏洞，比如这次就没有发现评测机构的紫外感光如滚印章。但这也并非是欺诈消费者，只是产品与大众对的五星酒店认知有差距。比如：大床上四个枕头，如果四个都在床上用了，服务员就要全部更换。如果客人睡觉前把两个放在了沙发或者衣橱里没有使用，服务员就可以不做更换。事件从浅谈是监督不力引起的；深层次看，酒店业整体不景气也是行业出现乱象的原因之一，国八条出台后，北京地区出现了相当严重的星级酒店产能过剩，收益大不如前。据悉，北京大多五星酒店客房服务员月薪不足3000元，员工流动率常年在40%以上。招工难，让酒店一人多用，一名服务员每天要打扫13间客房以上，非常辛苦，又得不到尊重，很难尽职尽责按标准打扫卫生。客房服务员最多的抱怨就是工作累和工资低。执行不到察扒位，规则自然产生了。精评媒：昨夜风雨起，污液床中泣，本是鸳鸯戏，规则当放屁。